Método
De la oportunidad al impacto medible
Cuatro etapas, cada una con un resultado que puede revisar antes de la siguiente. No se construye nada antes de que exista un indicador con el que juzgarlo.
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Entender
Observamos cómo circula realmente el trabajo por su empresa, no cómo dice el diagrama de procesos que debería circular.
- Recorrer el proceso de principio a fin, con las personas implicadas y los puntos de traspaso
- Identificar dónde se pierden consultas, información u horas
- Determinar qué pueden exponer realmente sus herramientas actuales
- 02
Priorizar
Ordenamos las oportunidades por impacto medible y por la confianza con la que podría arrancar un proyecto, y después elegimos una.
- Ordenar según las evidencias, el impacto potencial y la facilidad de medición
- Acordar el único indicador con el que se juzgará el proyecto
- Establecer la referencia de ese indicador antes de construir nada
- 03
Construir
Desarrollamos primero la versión útil más reducida, integrada con sus herramientas actuales y manteniendo la revisión humana.
- La versión más reducida capaz de mover el indicador
- Integrada con los sistemas que ya utiliza
- Revisión humana mantenida allí donde el criterio importa
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Medir
Comparamos con la referencia acordada antes del desarrollo, durante un periodo definido, y decidimos qué sigue.
- Comparar con la referencia durante un periodo definido
- Informar de qué se ha movido, qué no, y por qué
- Decidir conjuntamente si ampliar, ajustar o detener
Cuánto cuesta
Los proyectos de implementación empiezan normalmente en $3,000. Es un punto de partida orientativo y no un presupuesto: el alcance y el coste reales dependen del proceso, de los sistemas implicados y del grado de integración necesario. La auditoría es gratuita y la revisión de procesos se define después de esta.
Empiece por el principio
La auditoría lleva unos cinco minutos y no requiere correo electrónico. Es la forma más económica de averiguar si todo esto le concierne.
No hace falta preparar un briefing. Díganos qué quiere mejorar y le ayudaremos a identificar el siguiente paso.